Pode ficar tranquilo, Guri in London é um mundo seguro. =) Tudo está de acordo com com o GDPR da Europa e a LGPD do Brasil.
Cookies
Os cookies não são de comer, infelizmente. =/ É tipo uma memória que o site cria do teu comportamento. Assim sei quanto tempo cada pessoa gasta em alguma página e quais os interesses da minha audiência. O que ajuda a fazer um conteúdo mais focado nos teus interesses. Também serve pra ele lembrar o que estava reservando, por exemplo, caso mude de página.
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Cancelamentos de passeios
Em grupo
Em caso de cancelamento por parte do participante:
Mais de 15 dias de antecedência: 90% de reembolso;
14 a 7 dias de antecedência: 50% de reembolso;
Menos de 6 dias de antecedência: sem reembolso;
Não-comparecimento no tour: sem reembolso. Para os passeios Let's Rock, Notting Hill e Londres Express, o não comparecimento acarreta no valor total sendo cobrado no cartão usado para pagar o depósito.
O valor só será reembolsado integralmente caso haja cancelamento do passeio por parte do guia, por qualquer motivo. No caso raro de o número mínimo de participantes não ser alcançado, você é avisado com 3 dias de antecedência e o valor pago é 100% reembolsado no mesmo cartão usado no pagamento.
Passeios privativos: se cancelado com 15 dias de antecedência ou mais, reembolso integral do depósito com cobrança de £ 10 de taxa de serviço. Entre 14 e 7 dias, 50% de reembolso. Cancelamento com 6 dias de antecedência ou menos acarreta em não-reembolso do valor, e cobrança do valor integral do passeio.
GuriPlay
Ao comprar um passeio pelo GuriPlay você está ciente que ele é um tour autoguiado, que é necessário baixar ele antes, ter um celular que suporte o app VoiceMap, espaço suficiente de memória para o tour, ir com ele carregado ao local de início e fone de ouvido. Guri in London não se responsabiliza pela compra e não utilização do passeio, ou por qualquer eventualidade que aconteça no tour. As áreas dos passeios são totalmente seguras, mas foge do meu controle saber exatamente o que vai acontecer. Por isso tome cuidado com seus pertences e sempre olhe pra todos os lados ao atravessar a rua.
A compra do passeio é para utilização em um usuário do app VoiceMap. Caso eu considere que esteja havendo o uso incorreto ou que esteja sendo utilizado pra revenda sem autorização, me reservo no direito de revogar o cupom comprado e cancelar o passeio. O app VoiceMap se reserva no direito de cancelar o passeio ou o usuário a qualquer momento sem aviso prévio.
O serviço VoiceMap é prestado por uma empresa terceirizada e foge do controle do Guri in London. Confio muito no trabalho deles, mas caso o aplicativo ou tour não esteja funcionando, infelizmente foge do meu alcance e não posso me responsabilizar.
O uso do teu e-mail
Uso o teu endereço de e-mail de forma segura e direcionada. Ao efetuar uma reserva em algum dos meus passeios utilizamos um sistema de reserva seguro e não tem perigo de repassar teu e-mail pra ninguém. Tu tens a opção de marcar uma caixinha pra receber meus e-mails (mensais). Se marcar, receberás meu e do Londres para Principiantes. Se não marcar, não vai receber nem meu nem de nenhum parceiro meu - apenas e-mails essenciais sobre a tua reserva.
Isto está de acordo com o GDPR (General Data Protection Regulation) da União Europeia.
Caso não queira mais receber minha newsletter basta se descadastrar clicando no link no próprio e-mail. Odeio spam.
Meus parceiros
Possuo hoje parceria com os sites: Booking.com, VisitBritain Shop, Get Your Guide, Seguros Promo, Rentalcars, italki, Amazon.co.uk, London Pass, TAP Air Portugal e Awin. Ao reservar um destes serviços tu és direcionado pra outro site, fora do meu. A partir daí cada site tem sua própria política de privacidade e uso do teu e-mail. Todos estão de acordo com o GDPR e eu não tenho/terei acesso ao teu endereço de e-mail. Reservas dos meus passeios efetuadas pelo TripAdvisor/Viator chegam sem teu endereço de e-mail até mim - ou seja, a comunicação é feita através do TripAdvisor/Viator.
Recebo uma comissão em reservas feitas por meio de qualquer um dos parceiros acima e faço o possível pra deixar isso claro em todos os posts (que são links de afiliados). Caso tenha esquecido de avisar em algum, me avise que eu insiro a informação. Esta é uma das formas de fazer com que eu continue com meu trabalho no Guri in London.
Como princípio ético, sempre que fizer um post patrocinado por alguma marca ou empresa, o mesmo estará explicitado. Sendo post pago ou não, apenas falo de marcas, serviços e produtos que realmente confio - acredite, já poderia ter anunciado cada coisa aqui...
Aos parceiros: links de posts patrocinados serão sempre com link nofollow.
Reservas em parceiros
Não posso te ajudar com reservas em sites parceiros. Tanto no caso em fazer alguma reserva (por privacidade) quanto em fazer alguma reserva incorreta. Confio nos meus parceiros mas não me responsabilizo pelo serviço prestado por eles. Claro que posso tentar ajudar a resolver alguma situação, porém não tomo a responsabilidade para mim.
Em alguma hipótese o teu contato é divulgado?
O endereço de e-mail não, a não ser que solicitado por autoridades. O conteúdo de qualquer formulário de contato do site eu me reservo no direito de publicar tanto no site quanto no YouTube e redes sociais.
O conteúdo
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As informações do blog são revisadas de tempos em tempos pra deixar tudo o mais atualizado possível, porém posso esquecer alguma informação ou deixar algo de fora e me isento de responsabilidade no que diz respeito a qualquer serviço que não seja diretamente prestado por mim.
Me reservo no direito de mudar estas políticas quando achar necessário. A última atualização foi em 15/07/2020.
Qualquer dúvida por favor entre em contato.